23393580Обновлено 5 сентябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Барнауле / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
45 лет (родился 03 февраля 1974), cостоит в браке, есть дети
Москва, Теплый Стан, готов к переезду: Санкт-Петербург, Воронеж 
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

полная занятость, удаленная работа, готов к командировкам
30 000

Опыт работы 15 лет и 1 месяц

    • сентябрь 2015 – март 2018
    • 2 года и 7 месяцев

    Руководитель отдела

    ООО "Квестор", Москва
    Финансовый сектор Коллекторская деятельность Лизинговые компании Услуги для бизнеса Консалтинговые услуги Юридическое обслуживание

    Обязанности:

    - Продажа услуг компании; - Проведение переговоров по привлечению контрактов; - Организация и контроль работы отделов по работе с проблемной задолженностью юридических лиц и просроченной задолженностью физических лиц на стадиях soft и hard collection; - Работа с долгами МФО (займы для ООО и ИП) и долгами по членским взносам СРО; - Работа по долгам юридических лиц на стадии исполнительного производства; - Поиск и актуализация информации по компаниям должникам; - Подготовка и проведение реструктуриаций по договорам займов юридических лиц; - Работа с лизинговыми компаниями в рамках агентских договоров по розыску и изъятию лизингового имущества; - Взаимодействие с контрагентами в регионах; - Адаптация и обучение сотрудников; - Подготовка отчетов для руководства компании.
    • март 2015 – сентябрь 2015
    • 7 месяцев

    Специалист по недвижимости

    БЕСТ-Недвижимость, Москва

    Обязанности:

    - Анализ рынка и объектов недвижимости; - Подбор объекта недвижимости согласно требованиям клиента; - Консультирование клиентов по условиям проведения сделок с недвижимостью; - Организация оформления сделок с недвижимостью; - Взаимодействие с клиентами на всех этапах сделки и выстраивание долгосрочных отношений; - Поддержание имиджа компании.
    • ноябрь 2013 – март 2015
    • 1 год и 5 месяцев

    Главный юрисконсульт по работе с просроченной задолженностью

    РОСГОССТРАХ Банк, Москва

    Обязанности:

    - Организация работы и контроль деятельности сотрудников групп возврата ОПРПЗ ДРПЗ в филиалах Банка по работе с проблемной задолженностью по линии розничного бизнеса; - Формирование данных по должникам (портфели), направление в регионы и получение информации о проделанной работе из регионов; - Подготовка отчетов по результатам работы ведущих специалистов филиалов по работе с проблемной задолженностью; - Ведение статистики и аналитики по регионам (динамика просроченной задолженности, выявление причин просрочки, фактов мошенничества и т.д.); - Ведение отчетных и аналитических форм о результатах своей деятельности; - Подготовка документов для проведения реструктуризаций; - Секретарь комиссии по проблемным активам.
    • июнь 2011 – июнь 2013
    • 2 года и 1 месяц

    Главный специалист отдела региональной работы, куратор

    ОАО Банк "Открытие", Москва

    Обязанности:

    - Организация работы и контроль деятельности сотрудников групп возврата ОПРПЗ ДРПЗ в филиалах Банка по работе с проблемной задолженностью по линии розничного бизнеса; - Формирование данных по должникам (портфели), направление в регионы и получение информации о проделанной работе из регионов; - Подготовка отчетов по результатам работы ведущих специалистов филиалов по работе с проблемной задолженностью; - Ведение статистики и аналитики по регионам (динамика просроченной задолженности, выявление причин просрочки, фактов мошенничества и т.д.); - Ведение отчетных и аналитических форм о результатах своей деятельности; - Подготовка документов для проведения реструктуризаций.
    • январь 2011 – май 2011
    • 5 месяцев

    Руководитель регионального и выездного взыскания

    Коллекторское агентство, Москва

    Обязанности:

    - Организация работы и контроль деятельности сотрудников в Москве и регионах; - Подбор персонала; - Формирование портфелей и составление планов по возврату; - Анализ передаваемых в работу агентства портфелей.
    • январь 2010 – январь 2011
    • 1 год и 1 месяц

    Главный специалист по взысканию проблемных активов физических лиц

    ВТБ24(ЗАО), Москва

    Обязанности:

    - Осуществление анализа ранее проведенных мероприятий по проблемному активу в целях определения стратегии дальнейшей работы по нему; - Проведение телефонных переговоров с проблемными заемщиками о погашении просроченной задолженности; - Проведение очных переговоров с заемщиками в офисе Банка с целью решения вопроса о погашении просроченной задолженности; - Выявление фактов свидетельствующих о возможном мошенничестве при оформлении и пользовании кредитом Банка в ходе мероприятий проводимых по взысканию просроченной задолженности; - Инициирование процедуры досрочного истребования задолженности; - Формирование заключений для принятия решений о реструктуризации/частичной реструктуризации проблемного кредита; - Секретарь комитета по проблемным активам.
    • ноябрь 2006 – декабрь 2009
    • 3 года и 2 месяца

    Руководитель группы по взысканию просроченной задолженности

    ОАО"Альфа-Банк", Москва

    Обязанности:

    Взыскание просроченной задолженности с физических лиц с 1 по 90 день. - Организация, планирование и контроль работы группы по выполнению показателей; - Обучение сотрудников, работа по повышению квалификации специалистов группы/отдела; - Работа с VIP - клиентами банка и клиентами ипотечного блока допустившими выход на задолженность; - Написание должностных инструкций; - Разработка и внедрение схем по оптимизации процесса возврата задолженности; - Составление методических материалов; - Контроль качества работы сотрудников; - Работа по претензиям клиентов; - Ведение отчетности/документации по работе группы/отдела; - Подготовка информации по клиентам для передачи в СЭБ; - Совместная работа с СЭБ по розыску должников.
    • ноябрь 2002 – ноябрь 2006
    • 4 года и 1 месяц

    Специалист службы безопасности

    Крокус Сити, Москва

    Обязанности:

    Обеспечение безопасности торгово-выставочного комплекса, предупреждение правонарушений, выявление фактов мошенничества среди персонала и посетителей, проведение проверок и расследований. Обеспечение сохранности ТМЦ антикварной галереи, контроль за перемещением и транспортировкой товара, проведение инвентаризации.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Знания основ законодательства РФ (Гражданский, Уголовный кодексы; Закон о банках и банковской деятельности; Закон об исполнительном производстве, Банковское право); - Навыки работы с программами:Word, Exel, Equation, Credit centre, Debt Manager, PDS AVAYA, Collection, Lotus Notes, Фронт-офис, АТС, Консультант плюс, Outlook, АБС БИСквит, Siebel, OW Analytic, Cronos; - Опыт руководства коллективом от 10 до 20 человек; - Опыт ведения переговоров (в том числе конфликтных). Компьютерные навыки: Word, Exel, Equation, Credit centre, Debt Manager, PDS AVAYA, Collection, Lotus Notes, Фронт-офис, АТС, Консультант плюс, Outlook, АБС БИСквит, Siebel, OW Analytic, Cronos, СУВД КД,3Card.

Дополнительные сведения:

- Стрессоустойчивость; - Ответственность; - Дисциплинированность; - Быстрая обучаемость; - Желание развиваться, получать новые знания и навыки; - Без вредных привычек. Чтение, спорт.