42703085Обновлено 26 июня 2018Был(а) больше месяца назад


Работа в Барнауле / Резюме / Топ-персонал / Начальник
40 лет (родилась 22 июня 1979), не состоит в браке, есть дети
Барнаул
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Начальник, руководитель

полная занятость, не готова к командировкам
40 000

Опыт работы 10 лет

    • январь 2018 – работает сейчас
    • 1 год и 11 месяцев

    Начальник смены

    АО Альфа -Банк, Барнаул
    Финансы

    Обязанности:

     Осуществление руководства коллектива (группа до 15 чел)  Контроль за стандартами работы операторов  Обучение сотрудников, адаптация  Постановка целей и задач сотрудникам, контроль их выполнения  Создание презентаций продуктов компании  Взаимодействие с руководством для решения текущих задач  Внедрение в работу call-центра реализуемых руководством планов  Сохранение и наращивание клиентской базы путем организации наивысшего уровня обслуживания  Создание и поддержание позитивного делового настроя в коллективе, мотивация сотрудников

    Достижения:

    Выполнение показателей группы на ежемесячной основе, умение выстроить рабочие процессы, направленность и мотивация сотрудников на производственный процесс, достижение результата.
    • июнь 2015 – декабрь 2017
    • 2 года и 7 месяцев

    Специалист

    АО Альфа -Банк, Барнаул
    Финансы

    Обязанности:

     Прием входящих звонков  Консультация клиентов по продуктам Банка  Продажа Банковских продуктов  Наставничество

    Достижения:

    Ведение переговоров, продажа продуктов Банка в рамках телефонного звонка, выполнения плановых показателей.
    • декабрь 2009 – май 2015
    • 5 лет и 6 месяцев

    Старший продавец

    ООО ТОТАЛ ЛУК СИБИРЬ, Барнаул
    Торговля

    Обязанности:

    Работа с персоналом, обучение, контроль работы продавцов-консультантов  общение с покупателями  работа с документами, счет-фактурами, ведение графиков рабочего времени  оформление витрин  Работа с претензиями покупателей  Организация и контроль работы с товаром (прием, разбраковка, инвентаризации).

    Достижения:

    Управление и обучение персонала, работа в команде, выполнение поставленных задач.

Сертификаты, курсы

    • 2009

    Кассир торгового зала

    Учебно- производственный центр "РИТТИ"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

 Компьютер: Интернет, электронная почта, Word, Excel,Lotus Notus и др. программы. 1С8: Предприятие.  Сертификат на обслуживание пластиковых карт.  Навыки ведения телефонных и деловых переговоров.

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция, ответственна, умение самостоятельно изучать и разбираться в новой информации, коммуникабельна, внимательная, стрессоустойчива, ответственная, навыки ведения переговоров.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто