46403099Обновлено 4 октябряБыл(а) позавчера


Работа в Барнауле / Резюме / Топ-персонал / Заместитель
22 года (родился 25 ноября 1996), cостоит в браке, детей нет
Барнаул
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Заместитель руководителя

готов к командировкам
35 000

Опыт работы 3 года и 6 месяцев

    • февраль 2016 – июль 2019
    • 3 года и 6 месяцев

    Руководитель

    Хостел Премиум класса "Прованс", Барнаул
    Предоставление соответствующие международным стандартам 1,2,3,4 и 6 местные номера.

    Обязанности:

    Обязанности: • планирование, подготовка и обеспечение эффективной - деятельности гостиницы, исполнение финансового и бизнес плана гостиницы, достижение прогнозируемых показателей; • бюджетирование: анализ и обоснование ключевых контрольных показателей доходной и затратной частей; • управление доходами и расходами, соблюдение финансовой дисциплины, оптимизация затрат и эффективное использование ресурсов, управление - ресурсами, контроль работы с поставщиками и провайдерами; • налаживание, развитие и поддержание профессиональных коммуникаций и отношений с владельцами, работа с их требованиями и пожеланиями; • планирование и реализация мер по повышению качества обслуживания гостей и расширению ассортимента предлагаемых услуг, обеспечение обслуживания гостей на высоком уровне стандартов компании; • постоянный мониторинг и повышение степени удовлетворенности гостей; • контроль ключевых функций управления: продажи, закупки, операционная деятельность, управление персоналом, финансы, IT, безопасность, качество услуг и отношений с клиентами; • формирование желаемого организационного поведения сотрудников; • управление трудовыми ресурсами: отбор, найм, переводы, увольнения персонала; его адаптация, обучение, и наставничество; разработка программ мотивации, планирование преемственности в коллективе для обеспечения комфортных и продуктивных условий труда; разработка и внедрение критериев оценки персонала, налаживание регулярной обратной связи по результатам работы сотрудников, контроль общей эффективности работы персонала, своевременной и справедливой оплаты труда, трудовой дисциплины; • обеспечение безопасной обстановки для гостей, сотрудников, владельцев и гостиничных активов в соответствие с требованиями законодательства и управляющей компании, контроль соблюдения норм по обеспечению безопасности труда, норм противопожарной безопасности, норм по санитарии.

    Достижения:

    Было проделано много работы, начиная от IT технологий внедренных в организацию, и заканчивая специальными методиками продаж для гостиниц. Гостиница вышла на высокий уровень заселенности гостей, а так же по сервису и обслуживанию клиентов. Этим подтверждаются внушительные оценки и отзывы на различных агрегатах (букинг, островок, сайт и. т. д.) В 2016 году гостиница удостоена в награде "Открытие года" по версии 2ГИС В 2017-2019 годах гостиница занимает лидирующие позиции среди хостелов в России

Сертификаты, курсы

    • 2018

    Hospitaly Bisness Day

    Ежегодные деловые мероприятия с мобильными выставками для профессионалов индустрии гостеприимства. Это актуальные тенденции, современные решения и предложения от поставщиков для рестораторов и отельеров.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опытный пользователь: Word, Excel, Power Point.

Дополнительные сведения:

Молодой, целеустремленный, решительный, ответственный, пунктуальный, коммуникабельный.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто