Специалист контакт-центра

Уверенный старт вашей карьеры!

Обязанности:

- осуществление информационно-справочной поддержки потенциальным и действующим клиентам Банка по продуктам, предлагаемым Банком (физические лица);

- осуществление продаж банковских продуктов по телефону (входящие звонки);

- предоставление потенциальным клиентам Банка всей необходимой информации о работе Банка, продуктах и услугах Банка;

- консультирование клиентов по пакету документов, необходимому для предоставления в территориальное подразделение Банка после заполнения анкеты по телефону;

- информирование клиентов о проходящих в Банке акциях по продуктовой линейке;

- проведение процедуры блокирования/разблокирования платёжных карт;

- регистрация обращений клиентов, поступающих по телефону, и перераспределение запросов ответственному профильному подразделению.

Требования:

- высшее образование, среднее специальное образование (экономическое/юридическое);
- навыки работы MS Office, MS Word, MS Excel, MS Outlook.

Условия:

- трудоустройство согласно Законодательству;

- конкурентная заработная плата;

- профессиональное обучение и развитие;

- добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;

- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;

- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;

- возможность построить карьеру в ведущем банке России.